Preguntas frecuentes
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta, PSE y otros métodos disponibles al finalizar tu compra, siempre mostrados en pesos colombianos.
¿Realizan envíos a toda Colombia?
Enviamos a toda Colombia. El costo y tiempo estimado aparecen antes de confirmar tu pedido.
¿Cómo solicito un cambio?
Solicita cambios dentro del plazo indicado, con la prenda sin usar, etiquetas intactas y empaque original.
¿Qué hago si mi pedido llega imperfecto?
Si recibes una prenda con inconvenientes, escríbenos para revisar tu caso y ofrecerte una solución.
¿Cómo protegen mis datos personales?
Tu información se utiliza únicamente para procesar pedidos, brindar atención y mantenerte al tanto de Vilana.